故障排查

IC卡预付费电表插卡没反应怎么办?

更新于 2024-01-189,230 次浏览
IC卡插卡预付费

IC卡电表插卡无反应的解决方法:

排查步骤
  • 检查IC卡
- 卡片是否插反(有芯片的一面朝上) - 芯片是否脏污(用干布擦拭) - 卡片是否损坏(弯曲、折断) - 是否为该电表专用卡
  • 检查电表卡槽
- 卡槽是否有异物 - 用强光手电查看卡槽内部 - 用气吹清理灰尘
  • 插卡方法
- 缓慢插入,听到"咔嗒"声为止 - 保持插入状态3-5秒 - 等待电表显示提示 常见提示及含义
  • GOOD/C-00:充值成功
  • ERR-01:卡内数据错误
  • ERR-02:非本表卡
  • ERR-03:卡已过期
  • ERR-06:购电次数错误
处理办法
  • 卡数据错误
- 前往营业厅重新写卡 - 携带身份证和IC卡
  • 非本表卡
- 确认是否拿错卡 - 如卡正确,可能是电表更换后未同步 - 需到营业厅办理换表后的卡同步
  • 购电次数错误
- 上次购电未成功写入电表 - 到营业厅做补卡处理 应急购电
  • 可通过APP或支付宝购电(无需插卡)
  • 远程下发到电表
  • 一般5分钟内到账
报修电话:95598
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